01Responsable del tratamiento
Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), el responsable del tratamiento es [Ticari unvan]. Tus datos personales se tratan en el marco descrito en esta política para los servicios prestados a través de 724boost.com.
Contacto: destek@724boost.com — [Açık adres]
02Datos personales que tratamos
Para prestar el servicio se tratan los siguientes datos:
- Identidad: el nombre de usuario que eliges al registrarte.
- Contacto: tu dirección de correo electrónico.
- Operaciones de cliente: historial de pedidos, juego y rangos seleccionados, notas del pedido, correspondencia de soporte.
- Seguridad de las operaciones: registros de acceso, datos de sesión, dirección IP, información del navegador y del dispositivo y el hash irreversible de tu contraseña.
- Financieros: la referencia de transacción devuelta por la entidad de pago y el importe del pedido. No vemos ni almacenamos el número de tarjeta, la fecha de caducidad ni el CVC.
Las credenciales de la cuenta de juego se tratan solo mientras el pedido lo requiera y se eliminan al completarse. Te recomendamos cambiar la contraseña de tu cuenta de juego cuando termine el servicio.
03Fines del tratamiento
- Crear tu cuenta y mantener la sesión activa.
- Recibir el pedido, asignarlo a un booster y completarlo.
- Gestionar los procesos de pago y facturación.
- Atender solicitudes de soporte y resolver reclamaciones.
- Prevenir el fraude, el abuso y los accesos no autorizados.
- Cumplir las obligaciones legales de conservación e información.
04Bases jurídicas
Tus datos se tratan al amparo del artículo 5 de la KVKK por los siguientes motivos:
- Relación directa con la celebración o ejecución de un contrato (art. 5/2-c): cuenta, pedido y pago.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 5/2-ç): registros exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Interés legítimo (art. 5/2-f): registros de seguridad, detección de abusos y mejora de la calidad del servicio.
- Consentimiento explícito: solo para notificaciones no esenciales y marketing; puedes retirarlo en cualquier momento.
05Cesión de datos
Tus datos se comparten de forma limitada y únicamente para prestar el servicio con:
- Proveedores de alojamiento y bases de datos (la infraestructura puede estar en el extranjero).
- Entidades de pago y bancos (solo la información necesaria para ejecutar el pago).
- Nuestro proveedor de soporte en directo (el nombre, el correo y el mensaje que envías al iniciar un chat; sus servidores están en el extranjero).
- El booster que ejecuta el pedido (solo los datos de juego que el pedido requiere; no se comparten tus datos de identidad ni de contacto).
- Autoridades públicas competentes (cuando la normativa lo exija).
Las transferencias al extranjero se realizan al amparo del artículo 9 de la KVKK y con las medidas de seguridad necesarias. Tus datos nunca se venden a terceros con fines publicitarios.
06Plazos de conservación
- Datos de la cuenta: mientras dure la cuenta y 1 año después de su cierre.
- Registros de pedidos y facturas: 10 años, según la normativa.
- Registros de sesión y seguridad: 1 año.
- Correspondencia de soporte: 2 años desde el cierre de la solicitud.
- Credenciales de la cuenta de juego: se eliminan al completarse el pedido.
Al vencer los plazos, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan.
07Seguridad de los datos
Tu contraseña nunca se guarda en texto plano; se somete a un hash irreversible con una función estándar de derivación de claves (scrypt) y las comparaciones se hacen con un método resistente a ataques de temporización.
La cookie de sesión se escribe como httpOnly y el JavaScript del navegador no puede leerla. En la base de datos solo se guarda un hash del token de sesión, nunca el token en sí.
El sitio y todo el tráfico de datos van cifrados por HTTPS. Los permisos de acceso se mantienen al mínimo.
08Cookies
En el sitio solo se usa la cookie de sesión estrictamente necesaria para su funcionamiento. Consulta la Política de cookies para más detalles.
09Tus derechos según la KVKK
El artículo 11 de la KVKK te otorga el derecho a:
- Saber si se tratan tus datos personales y, en su caso, solicitar información.
- Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella.
- Conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se han cedido los datos.
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o tratados de forma incorrecta.
- Solicitar la supresión o destrucción de los datos en las condiciones previstas por la ley.
- Solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los destinatarios.
- Oponerte a un resultado desfavorable derivado únicamente de un análisis automatizado.
- Reclamar la reparación del daño si sufres un perjuicio por un tratamiento ilícito.
10Cómo presentar una solicitud
Envía tus solicitudes sobre tus derechos, junto con documentos que acrediten tu identidad, a destek@724boost.com o por escrito a [Açık adres].
Las solicitudes se resuelven gratuitamente lo antes posible y como máximo en 30 días. Si el trámite conlleva un coste adicional, puede aplicarse la tarifa fijada por la autoridad turca de protección de datos.
11Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse conforme cambien la normativa o nuestros servicios. El texto vigente se publica en esta página y arriba se indica la fecha de la última actualización.
Este documento se aplica a los servicios prestados a través de 724boost.com. Para cualquier duda, escribe a destek@724boost.com.