01Ambito
Questa politica disciplina il diritto di recesso e le condizioni di rimborso per gli ordini effettuati tramite 724boost.com. Restano salve le disposizioni della legge turca sulla tutela dei consumatori n. 6502 e del Regolamento sui contratti a distanza.
02Diritto di recesso
Per gli ordini di servizi puoi recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo, purché l'esecuzione del servizio non sia ancora iniziata. In tal caso viene rimborsato l'intero importo pagato.
Ai sensi dell'articolo 15/1-(h) del Regolamento sui contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi la cui esecuzione è iniziata con il tuo consenso. Creando un ordine si considera che tu abbia acconsentito all'esecuzione immediata; da quel momento il rimborso è valutato secondo le regole di rimborso parziale riportate sotto.
03Rimborso parziale per ordini già avviati
Se annulli dopo l'avvio del servizio, l'avanzamento raggiunto fino a quel momento viene detratto e il resto rimborsato. L'avanzamento si calcola sui passaggi tra il livello iniziale e quello obiettivo dell'ordine.
Le perdite di rango dovute a colpa del booster non contano come avanzamento; vengono recuperate gratuitamente.
04Casi di rimborso totale
- L'esecuzione dell'ordine non è mai iniziata.
- Non siamo in grado di erogare il servizio ordinato oppure la consegna subisce un ritardo irragionevole.
- È stato addebitato un pagamento doppio a causa di un errore tecnico.
- Il servizio non è stato completato per colpa del booster e non è stato possibile rimediare.
05Casi senza rimborso
- Il servizio è stato completato conformemente all'ambito dell'ordine.
- Il processo è stato interrotto perché durante il servizio è stato effettuato l'accesso all'account di gioco, è stata cambiata la password o sono state giocate partite competitive.
- Sono stati forniti dati dell'account errati o incompleti.
- L'ordine è stato annullato per violazione delle Condizioni d'uso.
- L'editore del gioco ha sanzionato l'account per un motivo già esistente prima dell'ordine.
06Richiesta di rimborso e tempistiche
Invia le richieste di rimborso insieme al numero d'ordine a destek@724boost.com. La richiesta viene valutata entro 3 giorni lavorativi al massimo e l'esito ti viene comunicato.
I rimborsi approvati vengono effettuati con il metodo di pagamento originale ed entro 14 giorni al massimo. Il tempo di accredito dipende dalla tua banca.
Dall'importo rimborsato non viene trattenuta alcuna spesa, salvo le commissioni dell'istituto di pagamento.
07Risoluzione delle controversie
Se non sei soddisfatto dell'esito, puoi rivolgerti, in base ai limiti di valore, alla Commissione arbitrale dei consumatori o al Tribunale dei consumatori del tuo luogo di residenza.
Questo documento si applica ai servizi offerti tramite 724boost.com. Per domande scrivi a destek@724boost.com.